退換貨需知
● 退換貨申請說明 ●
- 商品退換貨請於收到商品7天內與客服聯絡，我們會盡快為您處理相關事宜，若申請逾期或不符合退換貨條件範圍，將無法受理退換貨。
- 除了商品瑕疵以外，若商品已非全新未開封和包裝完整，將會影響您退換貨之權利。
- 當您的退換貨申請由Line客服審核通過後，請您以郵局普通掛號的方式將原商品寄回並提供收據，我們會負擔此次物流費用。
*若無法以上述方法退回商品，恕我們只負擔郵寄所需之費用。
4. 退款會於收到退回之商品後，即刻辦理，實際入帳日期會因銀行作業時間有所差異，敬請見諒。
● 退換貨流程 ●
● 無法辦理退換貨的情況 ●
- 收到商品後，超過七日退貨期限。
- 出貨商品符合訂單內容，有特殊需求卻未填寫於備註，不接受退換貨。
- 出貨後，因物流原因無法在預計時間內收到商品，不接受退換貨。
- 加購商品若拆封或試用過，不接受退換貨。
- 網頁已說明在不同燈光角度材質下，雷雕呈現效果略有不同，若認為效果不如預期，則不接受退換貨。
- 自行提供圖案，客服告知可能斷線或沾黏等問題，如仍同意製作，事後認為呈現效果不佳將不接受退換貨。
● 無法辦理退款的情況 ●
- 匯款帳號填寫有誤，將無法辦理退款。
- 申請退換貨後的7個工作天內，若因填寫資料有明顯問題卻無法聯繫到您，將取消您的申請。
- 退貨商品不完整 （如：明顯人為破壞、物流中所造成的損壞、缺件）將無法辦理退款。
● 退款說明 ●
- 若使用信用卡付款，商品退回確認無誤後，會進行線上刷退。
*退款實際入帳日期，會依各發卡銀行入帳日不同有所差異，請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。
２.若使用ATM轉帳，或是部份訂單退款，則須負擔15元處理手續費。
● 接受辦理退款的情況 ●
- 收到產品時，商品有損壞以致不能使用等狀況。
- 商品內容與訂單不符（如：刻印內容有誤）等狀況。
● 接受辦理換貨的情況 ●
- 符合退貨之理由皆可以換貨方式處理。
- 商品寄達時，物件脫落、無法自行組裝之狀況。
- 物流造成損壞、缺角，但不影響使用之狀況。
※換貨為重新製作同筆訂單內容，不得更改內容或更換同價值產品。
若您有其他疑問，歡迎與客服聯繫，我們將於營業時間盡快為您處理。
Line客服聯繫 / ID:@uis3749z
*注意：FB粉專不接受退換貨申請哦～
